為強化黨建引領作用,推動基層“微治理”,托起茶鄉“大民生”。今年來,遂川縣戴家埔鄉“以茶為媒”搭建與百姓溝通之橋,高標準打造“民情茶館”,通過矛盾調處、平安宣傳、維護治安等便民服務,有效提升基層“微治理”水平。 用活一張桌,解民憂。立足“民情茶館”優勢,引入戴家埔鄉映山紅調解工作室,充分發揮鄉村干部、派出所民警、“五老”人員、鄉賢力量,利用“茶館”輕松愉悅的氛圍,以恰當、平和、有效的方式全力調解鄰里糾紛、婚戀問題等農村常見矛盾糾紛,做到急民所難,解民所憂。截至目前,現場調處矛盾糾紛6起,成功化解6起,群眾反饋滿意率達100%。 填清一張表,紓民困。為推動形成“變群眾上訪為領導下訪,深入基層,聯系群眾,真下真訪民情,實心實意辦事”為主要內容的“浦江經驗”,戴家埔鄉以“民情茶館”為平臺,實行坐班接訪與帶案下訪機制,對群眾反映的訴求做好登記,帶著問題主動深入信訪老戶、熱線常戶、矛盾大戶和老弱病殘戶家中做工作,講解政策、分析利害、爭取理解,做到聽民聲、紓民困。“民情茶館”開館以來,累計收集群眾意見建議67條,解決群眾實際問題15個。 泡好一壺茶,暖民心。從群眾需求出發,在“民情茶館”設置便民服務站,配備便民服務箱,為群眾提供免費茶水以及碘伏、創可貼等常用藥品。同時,由鄉村干部擔任“店小二”,確保群眾“進館”有人接待;邀請法律顧問、心理咨詢師等定期入駐坐班;人民調解員和協商議事員等根據需要隨時到崗,做到群眾有求必應。截至目前,共舉辦法律咨詢、平安戴家埔建設宣講、義診等現場活動5場,發放資料800余份。 “累了坐一下,渴了喝杯茶,有事您說話。”戴家埔鄉切實發揮茶鄉優勢,讓群眾有話可講、有理可評、有訴可求,在邊喝茶邊議事過程中,提升基層微治理水平。 |
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